Aqua Dome Hotel 4*

Представьте, что вы тратите 1300 € за 2 ночи в 4-звездочном отеле, рассчитывая на романтический ужин и отдых. Но вместо этого вы плачете в своей комнате, в то время как ваш муж страдает от пищевого отравления, потому что он съел бутерброд в сауне 4 часа назад. А на следующее утро менеджер отеля говорит вам, что у вас нет доказательств и, вероятно, вы сами виноваты. Вот что случилось с нами Мы с мужем приехали в отель AquaDome Therme, рассчитывая отметить годовщину свадьбы и отдохнуть. В первый день муж съел бутерброд в ресторане в районе SaunaWelt. Через 4 часа у него начались очень серьезные симптомы пищевого отравления: рвота, понос, лихорадка, боль в животе, слабость. Хотя администраторы и официанты были очень отзывчивы и хорошо помогали нам в тот вечер, мы не смогли насладиться удобствами, и весь наш юбилей был испорчен. На следующий день мой муж все еще чувствовал слабость и не мог нормально есть. Когда на следующий день мой муж пожаловался менеджеру Саше Росселю, он сказал нам, что у нас нет доказательств того, что это произошло из-за сэндвича. Он также намекнул, что мы ведем себя нечестно. Когда я сделал комментарий на английском языке и спросил, умеет ли он говорить на нем, чтобы я тоже мог следить за разговором, он ответил, что его словарный запас недостаточен, и продолжил на немецком. В конце концов он неохотно убрал сэндвич из нашего счета, но только сэндвич. Я предполагаю, что нас не воспринимали всерьез из-за нашего относительно молодого возраста и спокойного тона разговора. Хотя у нас остались хорошие впечатления от удобств (термальные бассейны, сауны и обслуживание номеров), бесчувственность и безразличие менеджера не позволили нам насладиться пребыванием. Это не тот сервис, который мы ожидали от 4-звездочного отеля. И это был худший юбилей, который у нас когда-либо был. Также самый дорогой. Мне бы хотелось, чтобы мы потратили деньги буквально на что-нибудь еще. Мы покинули отель более напряженными и разочарованными, чем были до приезда. Мы никогда не останемся там снова. И я не рекомендую его никому.

Мы останавливались в отеле Aqua Dome в Лангенфельде, Австрия, 4 и 5 августа 2023 года. Подходя к комплексу Aqua Dome, вы сначала попадаете в прямоугольное здание гостиницы. Здесь было две подземные парковки: одна для дневных гостей и большая часть прямо под зданием для гостей отеля. Поскольку для всего, включая доступ к парковке отеля, требуется браслет, регистрация заезда стоит на первом месте. Вестибюль отеля был просторным, с красивым баром и столовыми за ним. Нам предложили приветственный напиток и получили браслеты. На протяжении всего нашего пребывания мы обнаружили, что весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым (и говорил по-английски). И им действительно нравилось работать в Aqua Dome. Мы забронировали двухместный номер «Anzeit». Мы открыли дверь и сразу же разочаровались. Aqua Dome позиционирует себя как место роскоши и элегантности, но это помещение не было ни тем, ни другим. Позже мы наткнулись на обзор Aqua Dome на сайте, посвященном путешествиям для молодоженов, который показал, что мы не одиноки в своем впечатлении. Там написано: «Мы ожидали, что спальня будет лучше. Хотя наша комната была чистой и удобной, она не была похожа на 4-звездочную спальню. Мы также посмотрели в Интернете фотографии комнат и поняли, что существует много более хороших комнат. Возможно, мы сделали плохой выбор и нам следовало обновиться. Отель любезно выполнил нашу просьбу предоставить верхний этаж с видом на луг (юг). К сожалению, вид был на стройку. К счастью, во время нашего пребывания большой кран на нашей палубе не использовался. Обстановку комнаты можно было бы назвать «функциональной», а мебель немного разной. Два стула были поддвинуты прямо к краю маленького стола, что сделало их непригодными для использования. Возможно, это было сделано для того, чтобы комната казалась просторнее? Положительным моментом было то, что в шкафу были дополнительные одеяла, а если кровать казалась слишком жесткой, можно было приобрести наматрасник. В отеле также есть меню подушек, из которого вы можете сами выбрать наполнитель. В номере был сейф и мини-холодильник, который ежедневно пополнялся бесплатными безалкогольными напитками. Также были обещаны свежие фрукты по прибытии. Это оказались два яблока, оба мягкие и мучнистые до гниения. Позже мы увидели еще больше спелых яблок на тележке горничной и решили, что это нормально. Видимо, их представление о «свежем» не совпадает с нашим. Ванная была компактной, но очень красивой, с полотенцесушителем, туалетом за раздвижной дверью и полом с подогревом. Был фен, зеркало крупным планом и хорошие туалетные принадлежности. Для посещения спа также была предоставлена сумка с полотенцами, халатами и тапочками. ОБЕД Завтрак был включен в стоимость номера. Специально для нас уже был отведен стол в столовой, который предназначен для всех во время еды, хотя расположение столов может быть разным. Завтрак представлял собой впечатляющий шведский стол с огромным выбором, включая приготовленные на заказ омлеты и т. д. Обслуживание было эффективным и дружелюбным. Обед не включен в стоимость проживания, а в ресторане отеля обед не подается. Вероятно, это потому, что они предполагают, что гости будут либо в спа-центре (где есть собственный ресторан, где можно купить еду), либо заниматься каким-либо другим делом в течение дня. Однако мы обнаружили, что в баре отеля подают закуски, и у нас был очень хороший сэндвич с сыром на гриле и картофелем фри. Ужин также был включен в стоимость номера. Был дурацкий дресс-код («носить только спортивную, элегантную одежду») и, как и на завтраке, для нас уже был отведен стол. Меню представляло собой смесь шведского стола и подаваемых блюд. Салаты, супы и десерты подаются в форме «шведского стола», а первые блюда выбираются из короткого меню и подаются. Буфеты разбросаны по разбросанным местам, с широким выбором, а шум тарелок и столового серебра и суетящиеся люди больше напомнили нам американское кафетерий, чем элегантный ужин, который, по мнению отеля, он обеспечивает. Дети за соседним столом, бросавшие еду, не помогли. По какой-то причине мясные блюда было легко представить себе, например, «паста пенне с беконом и густыми сливками», тогда как вегетарианские блюда были просто причудливыми: «Крем-брюэ из козьего сыра с репой и брусникой» или «Свекольная эссенция с яблоком и фокаччей». Первое было неплохим, но второе было ужасным, и в тот вечер мы часто ходили в ванную. На второй ужин мы пропустили первые блюда и вместо этого наелись в буфете. Меню вечернего ужина удобно напечатано в небольшой газете, которая выходит каждое утро, и включает в себя программы и мероприятия. В Aqua Dome есть чем заняться, и большая часть из них происходит в большом, поразительно спроектированном здании, примыкающем к отелю. ТЕРМАЛЬНЫЙ Самой известной термальной особенностью Aqua Dome, наверное, являются 3 открытых бассейна-раковины, которые появляются во всей рекламе. Это волновало нас больше всего, и из окон в коридорах отеля мы могли видеть, насколько они популярны. По вечерам в пятницу эти бассейны открыты до полуночи, а в последний час только для гостей отеля. Нам это показалось довольно скудным. Около 10:30 бассейны опустели, и казалось, что очень немногие гости отеля ждали до 23:00, чтобы воспользоваться ими исключительно. Гости отеля также получают доступ к бассейнам каждое утро на 2 часа до прибытия платящих гостей в 9 утра. Мы прочитали в Интернете обзор, в котором упоминалось, что эти ночи, кажется, привлекают слишком влюбчивые молодые пары, и мы обнаружили, что это правда! Теплая вода и разноцветные огни, казалось, привлекли каждого похотливого подростка в радиусе 100 миль, который воспринял это как свидание. Хоть это и не испортило нам вечер, но было такое ощущение, будто мы были на чьей-то частной вечеринке у бассейна. Каждый из трех бассейнов имеет разную направленность: соленая вода, гидромассажная ванна, серный массаж. Вода регулярно обновляется и каждый имеет немного разную температуру. Ни одна из них не была такой горячей, как ожидалось, но, поскольку в горячей воде следует оставаться только в течение короткого времени, вероятно, было бы лучше, чтобы она была немного прохладнее, чтобы можно было задержаться. Aqua Dome гордится тем, что подходит для семейного отдыха, и это следует учитывать любым потенциальным гостям, ищущим уединения. У детей до 15 лет есть собственная игровая площадка, а в определенные часы они могут пользоваться некоторыми удобствами для взрослых. Лица старше 15 лет могут посещать любые заведения для взрослых, в том числе те, где нет текстиля (обнаженные). Тем не менее, термальные бассейны являются основными направлениями, и они могут вызвать шум даже у 15-летних. У отеля есть собственный туннель, соединяющий его с термальными комплексами и миром саун. Ожидается, что вы будете носить предоставленные халаты и тапочки, а также иметь при себе полотенца и купальник под ними. Рядом с каждым объектом есть вешалка для одежды, где вы можете оставить свои вещи, а также купальные костюмы, если они не содержат текстиля (телесного цвета). Даже в этом случае вы можете обернуть себя полотенцем и даже сидеть в нем, поэтому полная нагота не требуется, если вы не заходите в бассейн. Мир саун включает в себя впечатляющий набор саун, паровых бань, душевых, соляриев и специальных помещений, таких как ледяной грот. Все это без текстиля (обнаженное) и открыто для гостей отеля и платной публики от 15 лет и старше. Нам показалось, что у него запутанная планировка, даже несмотря на карты на стенах. Некоторые особенности мы так и не нашли, а другие казались спрятанными в углу или на короткой лестнице, и мы наткнулись на них неожиданно. Некоторые были интересны, другие не очень. Эта тропа открытий не была чем-то плохим, но поток людей, перемещающихся вокруг и пытающихся испытать все, делал все это место скорее парком развлечений, чем расслабляющим спа-центром. В Мире саун есть отдельная зона, предназначенная только для гостей отеля (и гостей, платящих по специальному пропуску), под названием «Спа 3000». «Он расположен на двух уровнях и включает в себя бассейн со мхом, минеральный душ, соляную комнату и паровой купол. Части текстильные - без текстиля, другие - нет. Нашим любимым местом были бассейны Лангенфельда, четыре ванны для купания на открытом воздухе на отдельном балконе с видом. Здесь меньше удобств, чем в «Мире саун», но «Спа 3000» стильный и красиво оформленный и, пожалуй, единственное место, которое можно считать по-настоящему фешенебельным. Здесь меньше людей, чем в Sauna World, поэтому гостям отеля, ищущим уединения, стоит отправиться в Spa 3000. Aqua Dome также предлагает множество других оздоровительных процедур, обычно за дополнительную плату, таких как йога, массаж и другие косметические процедуры. Также есть тренажерный зал и парикмахерская. Мероприятия на свежем воздухе и специальные мероприятия публикуются в ежедневной газете и демонстрируют приверженность обществу, а также здоровью и фитнесу в целом. Ежедневные пешие походы, бег по пересеченной местности, езда на велосипеде — все это предлагается в качестве развлечений за пределами отеля. В целом, нам понравилось пребывание в Aqua Dome, и мы признаем, что у нас не было достаточно времени, чтобы полностью ощутить его. За исключением зоны Spa 3000, мы не нашли ее особенно роскошной или элегантной и думаем, что им следует отказаться от этих описаний и, возможно, вместо этого рекламировать семейный отдых. Из-за огромного количества дел мы настоятельно рекомендуем потенциальным гостям изучить веб-сайт Aqua Dome и узнать как можно больше до приезда, чтобы не тратить драгоценное время на это, оказавшись там. Из-за наготы и других проблем конфиденциальности Aqua Dome ограничивает фотосъемку определенными местами, которые легко найти в Интернете. Таким образом, на 10 добавленных нами фотографиях изображена в основном наша комната.

Мы остаемся в Aqua Dome до 14 сентября. Мы несколько раз спрашивали Туи, правильно ли было сказано, что эта поездка — наш медовый месяц. Мы поженились 2 сентября. Когда мы зарегистрировались, администратор не знала, что это наш медовый месяц, и позвонила кому-нибудь, чтобы это исправить. Когда мы пришли в номер, на нашей кровати лежал шоколад. Но дальше ничего. . . Мы встретили пару, которая поженилась в тот же день, что и мы, и у них была бутылка просекко, и их стол был украшен в первый вечер. . Мы были разочарованы тем, что не получили того, что получают они. Также мы хотели бы уехать в последний день в 4 утра и хотели бы получить пакет с обедом, потому что мы не можем позавтракать этим утром. Говорят, это не включено. . Мы платим за завтрак, который не можем съесть, и нам нужно доплачивать за обед? Это не очень удобно для клиентов. . . Спа потрясающий, все очень добрые. А еще еда вкусная! Мы хотели бы вернуться в следующем году.