Hasenauer 4*

Семейный отель с отличными завтраки и ужины. Хороший бассейн, чтобы расслабиться после катания на велосипедах в Зальбахе - Хинтерглемм. Дружелюбные и услужливые люди! Номер был довольно простой, но включал все необходимое. И цена включает Карту Шутника, означающую бесплатное пользование bikpark подъемников для лыжников в этом районе.

Мы останавливались в этом июле в течение двух ночей в «Hasenauer», и ни моя жена, ни я не были впечатлены. Обслуживание было выше номинала означал, но непрофессиональным и боролось с базовыми удобствами как охранник за правильный баром. Рано утром я попросил кофе со льдом за бар меню, и девушка, ухаживающая за баром, была не знал, так как она так и не сделала его раньше. Во время завтрака также сказывались персоналу. Нет яичницу-глазунью или омлет как шеф-повар не покидали ее станции и должны были быть нам перезвонили два утра подряд. Выбор блюд, в то время как в теории, не оставляющей желать лучшего, не был должным образом пополняемый и т.д.Очевидно, это было несезонными, однако, руководству нужно решить или сделать, чтобы отель открылся или закрывается в течение лета. Если последний, пожалуйста, контролировать профессиональна операцией.Кроме того, я не думал, что наш номер соответствовал 4-звездочному стандарту. Чувствовалось тесно, и ванная была крошечной. Wi-Fi был доступен, к сожалению, не работал в нашем номере.Так как то, что предлагалось, и расценки, казался немного тяжелым. Мы не вернемся.

Через особые условия отель был забронирован для наших коллег компании и несколько сетевых друзей. Отель расположен прямо на углу и должно быть, сразу найти включив налево от туннеля. Очаровательный отель уютный, с приятными и любезными людьми. Все в пределах досягаемости, и несколько лыжных лифтов в 10 минутах ходьбы.Каждый номер имеет свой другой размера и не выглядит так же в другой.

Были с друзьями, отдыхали 3 семьями, персонал отличный, сервис на уровне, кухня очень вкусная и сытная, на завтрак шведский стол, изобилие блюд поражало, на ужин шведский стол основное блюдо на выбор, есть детское меню, в общем, кухня класс! Из минусов: - интернет только в холле, в номерах не тянет; - нет прайса на услуги прачки и непонятно кому и как сдавать вещи на стирку; - Персонал не говорит на русском, уборщицы некоторые и английского не знают; Из плюсов; - В отеле отличная кухня; - есть сауна(русская, турецкая, бассейн подогретый под открытым небом; -Тренажерный зал; -Детская комната; -Spa-салон. -

Этот отель экономит на всём: на освещении в коридорах, на оборудовании номеров, на еде в ресторане и т.д. Расположение: на сайте отеля и в подтверждении бронирования сказано, что "отель расположен прямо на горнолыжном склоне". Это неправда, до ближайшего подъемника (и до склона соответственно тоже) - идти не менее 5 минут, на лыжах к отелю не съехать при всем желании. Отель расположен на шумной улице, по которой с 5 утра и до 11 вечера постоянно ездит транспорт (а утром еще и происходит выгрузка в отель продуктов для ресторана). Часть номеров выходит на эту улицу, часть - на стену второго здания отеля, находящуюся на расстоянии 20 метров. Т.е. красивых видов из окна Вы, скорее всего не увидите. Номера: в коридорах гостиницы всегда темно - чтобы включить свет, необходимо в темноте найти выключатель, который активируект механический таймер. В одном месте выключатель был расположен прямо над розеткой - хороший шанс получить удар током. Видимо в отеле не знают о существовании датчиков движения и энергосберегающих ламп. В стандартных номерах - обстановка очень скудная, мебель старая, как будто Вы заплатили за номер 50 Евро, а не 170. В здании, расположенном справа от Reception, номера совсем старые и маленькие (в душевой кабине Вам сложно будет даже пошевелиться, ничего не задев). Во втором здании номера чуть лучше и новее. Звукоизоляции в номерах нет - Вы будете слышать всех Ваших соседей сверху, слева и справа и всё, что происходит на улице. Поэтому, если Ваши соседи ложаться спать позже - то Вам придеться под них подстраиваться. Косметические средства в номере (шампунь, гель для душа) - самые дешевые. Отель декларирует наличие Wi-fi в номерах - он работает далеко не во всех номерах. Ресторан: на завтраке - разбавленные соки и прочие атрибуты крайне экономного отеля. Единственный признак 4 завезд - возможность заказать омлет. На завтраке Вы обязательно увидите всё то, что не было съедено вчера на ужине. В отеле предлагается полдник - лучше бы не позорились. На полднике Вы увидите сильно пересоленный суп из пакетика, несъедобную котлету и остатки десерта с ужина. Ужин: в 4-звездочных отелях в Австрии, особенно в расположенных в горнолыжных курортах, всегда очень вкусно и разноообразно кормят. Тем больше разочарование от отеля Hasenauer - каждый вечер одни и те же абсолютно несъедобные салаты, купленные в магазине невкусные десерты. Горячее блюдо - нормальное, но никак не для 4-звездочного отеля. Крайне скудный выбор вин, причем по завышенным ценам. Ни в коем случае не берите Zweigelt Hasenauer Limited Edition - за не самую дешевую цену Вам продадут простое плоское столовое вино, которое не оставит у Вас никаких положительных эмоций. SPA: есть 2 сауны, турецкая баня и меленький открытый бассейн. Сауны неплохо оформлены в стиле горной деревушки. Турецкая баня - никогда раньше не видел хамам со стенами и скамейками из пластика. Зона SPA работает только с 15 до 20 часов, поэтому будьте готовы к очень большому количеству народа, не соответствующему размерам саун. Сервис: наверное, сервис и атмосфера - самые главные вещи в отелях, за которые Вы готовы простить многие мелкие недоработки. В австрийских отелях (особеннно в семейных) сервис, как правило, на очень высоком уровне, сразу по приезду Вы начинаете чувствовать себя членом семьи, которого давно ждали. Но всё это никак не относится к отелю Hasenauer. В этом отеле слово Клиент пишется с очень маленькой буквы. По приезду никто Вам не обрадуется, никто не проводит в номер и не предложит помочь с Вашим багажом (что должно быть нормой для 4 звезд). Собственники отеля не подойдут к Вам - не спросят, как Вам нравится и т.д. Такая небольшая деталь - в холле отеля есть камин, но никто его не разжигает. Создается полное впечатление, что гости - нечто второстепенное для хозяев этого отеля. Когда мы подошли на Reception сказать, что крайне недовольны номером и кухней, и сообщили, что в связи с этим хотим уехать раньше на 2 дня - нам заявили - "платите за эти 2 дня и уезжайте". На вопрос "почему мы должны платить за неоказанные услуги?" мы получили железный ответ "а как же мы будем платить зарплату сотрудникам?". После этого нам заблокировали карты от номера и стали требовать паспорт. Только после скандала нас переселили в другой номер (чуть лучше, чем первый) и даже не извинились. Выод: отель ни по одному параметру не соответствует заявленным 4 звездам. В Австрии немало действительно отличных отелей, которые всегда действительно рады своим гостям. Лучше заплатить чуть больше и получить удовольствие от прекрасной кухни и истинного австрийского гостепреимства в настоящем 4 звездочном отеле либо остановиться в честном 3 звездочном отеле, где Вам, по крайней мере, будут рады

Это должно рекомендовать заказать номер в 3. Дом. Вы найдете правильный размер душевой кабины и модного дизайна. Из-за мертвого сезона в декабре и поэтому некоторых гость атмосфера не была ничего особенного. Дополнительно бар в подвале был закрыт также, где мы наслаждались большой забавой в прошлом. Но это не ошибка отеля. Если открыто, вы должны посетить его.Немного нетренированного персонала в ресторане, но в среднем еда была хорошей. Это неудобно, чтобы пойти вниз на лыжный склад и открыть дверь в противоположном направлении - особенно ношение skiboots и нести лыжу. Это должно так или иначе улучшиться.Очень хорошее расположение отеля. Всюду рядом.Нам нравится кататься на лыжах в Хинтерглемме!

- Семейный отель, которым хорошо управляют, с хорошим доступом к главным лифтам, прямо вне автомобильной свободной зоны. Отель зарезервировал место навеса для машины.- Хорошая еда, хорошее обслуживание и доброжелательный персонал. Средства сауны очень хорошие. Открытый плавательный бассейн просто прекрасный. Мы не пользовались отношением Хорошего здоровья.- Общественный доступ в интернет мог быть лучше, и вы должны произнести несколько слов немецкого языка.- Семейная атмосфера в отеле радушно принимает вас!- Я оценил номера 'среднее число', так как я должен был оценить все другие средства как превосходные. Качество Сна могло быть лучше только из-за менее удобных подушек. это, конечно, очень личное мнение. Отель очень довольно полный.