Apartment Torri di Seefeld 3*

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование и разочарование в связи с недавним опытом, который я получил в вашей собственности, Торри Зеефлд. Меня глубоко беспокоит необходимость написать письмо с жалобой, поскольку ранее я высоко ценил ваше заведение. Однако то, как были решены мои проблемы, вынудило меня обратить на это ваше внимание. [Дата] , у меня был прискорбный инцидент, когда мне выставили завышенную цену за неиспользованный день в вашем объекте. Я немедленно связался с вашей стойкой регистрации, чтобы решить эту проблему, и предоставил подлинное объяснение относительно надзора. Важно отметить, что я никогда не собирался использовать ситуацию или манипулировать ею; скорее, я ожидал справедливого и разумного решения. К моему недоверию, вместо того, чтобы сочувствовать моей ситуации, я столкнулся с пренебрежительным и конфронтационным отношением. Ваши сотрудники имели наглость указывать на меня пальцем и намекать, что я пытался обмануть собственность. Это необоснованное обвинение не только бросает тень на репутацию вашего заведения, но и плохо отражается на ваших стандартах обслуживания клиентов. Хочу подчеркнуть, что мой ранний выезд был вызван непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от меня. Гораздо почетнее для объекта предложить возмещение за неиспользованный день, особенно в свете непредвиденных обстоятельств, чем настаивать на правоте заведения, обвиняя клиента в неправоте. Этот тип ответа служит только для того, чтобы оттолкнуть постоянных клиентов и запятнать репутацию вашей собственности. Как давний покровитель вашего заведения, я всегда высоко ценил исключительное обслуживание и профессионализм ваших сотрудников. Однако этот недавний инцидент оставил меня разочарованным и поставил под сомнение ценности, которые поддерживает Torri Seefld Property. Я искренне надеюсь, что этот неудачный опыт не соответствует стандарту обслуживания, с которым столкнутся будущие гости.

Мы были большой группой из 5 семей и забронировали здесь 8 номеров на 3 дня в мае 2019 года, так как 9 детей сопровождали 5 пар. У нас было фантастическое и очень расслабляющее пребывание в этих апартаментах, так как они расположены в самом центре Зеефельда, а виды с балконов просто ВАУ. . . . . Главный рынок Зеефельда находится всего в 2-3 минутах ходьбы, и это прекрасное место для тех, кто любит немного приключений, катаясь на велосипеде, прогуливаясь рано утром по красивому Тирольскому региону, а затем просто расслабляясь и расслабляясь. Я очень рекомендую это свойство всем.

Абсолютно идеальное место для отдыха в Зеефельде. Это был наш седьмой визит в предрождественское время в Зеефельде, мы попробовали много мест, где можно остановиться, и апартаменты Torri были одним из лучших. Идеальное расположение, отличный сервис (завтрак и велнес), очень добрый и услужливый персонал. Квартира была очень хорошо оборудована, чистая и просторная.